Często zadawane pytania (FAQ)
Masz pytanie?
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z nami w każdej chwili pod adresem: info@kliknijkup.com
Wysyłka & Dostawa
1. Czy oferta jest bezpłatna?
Tak, wszystkie zamówienia na terenie Polski są udostępniane bezpłatnie. Każde zamówienie jest dokładnie pakowane, aby dokładnie zabezpieczyć i terminową dostawę.
2. Czy mogę przechowywać zamówienie do paczek lub punktu odbioru?
Obecne skutki dotyczą wyłącznie adresu dostawy przez klienta w formularzu zamówienia. Usługa dostawy do paczkomatów lub zewnętrznych punktów odbioru , nie jest jeszcze dostępna .
3. Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia złożone w dniach roboczych przed godziną 18:00 (GMT+1 Warszawa) są faktycznie funkcjonalne i dostępne do działania w ciągu 1 do 2 dni roboczych .
Po nadaniu, średni czas dostawy na terenie Polski wynosi 5 do 7 dni roboczych . Dostawy dostępne są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku).
Informujemy, że w okresie wzmożonego ruchu, takie jak akcje promocyjne lub święta, mogą przeciwdziałać od nas w realizacji dostawy.
Łączny szacowany czas dostawy: 6 do 9 dni roboczych.
4. Jak mogę być odpowiedzialna za twoją paczkę?
W momencie wysłania państwa zamówienia, otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer do przesyłki . Umożliwi on aktualnego stanu dostawy w czasie.
5. Z firmami kurierskimi współpracujecie?
W celu zapewnienia bezpieczeństwa i odbioru dostawy, jesteśmy wyłącznie z zaufanymi partnerami logistycznymi, elektronicznymi jak na przykładzie DHL .
6. Co Reg, jeśli moje zamówienie nie dotrze?
Zweryfikuj potwierdzenie i link do wniosku.
Jeśli nie można zaktualizować, pojawi się z nami pod adresem info@kliknijkup.com .
Jeśli paczka zostanie uznana za zagubioną, wyślemy Ci nowy produkt lub zwrócimy pieniądze — w zależności od zależności.
7. Co zrobić, jeśli otrzymam produkt?
Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki pod adresem info@kliknijkup.com . podając numer zamówienia oraz zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowań. Znajdziemy dla Ciebie rozwiązanie.
Zwroty & Zwroty pieniędzy
8. Jak można określić produkt?
Nie jesteś zadowolony z zakupu? Wyślij zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia kontaktując się z nami pod adresem info@kliknijkup.com .
Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone iw innowacyjny sposób z metkami .
9. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Po wysłaniu potwierdzenia i zweryfikowaniu przesyłki zwrotnej, zwrotów wysłanych otrzymanych w ciągu 7 dni roboczych na te płatności, które zostały wysłane do pierwotnego zamówienia. Państwo w tej sprawie jest dostępne drogą elektroniczną.
10. Kto ponosi koszty zwrócone?
Jeśli produkt jest uszkodzony lub został błędnie wysłany, zwracamy koszty.
W innych kosztach zwracanych klientowi. Zawsze się pojawi z nami wcześniej pod adresem info@kliknijkup.com .
Prywatność
11. Jak przetwarzane są moje dane osobowe?
Państwa prywatność jest dla nas priorytetem. Zapewniamy, że wszelkie dane są przesyłane w bezpieczny sposób, dzięki zastosowaniu szyfrowania SSL .
dostępne, że nie są przechowywane dane płatnicze, a informacje nigdy nie są udostępniane stronom internetowym bez dostępu do zgody.
12. Czy moje dane są dostępne z wykorzystaniem?
Informujemy, że dane osobowe nie są dostępne w przypadku transmisji danych .
Wykorzystujemy je wyłącznie w celu prawidłowej realizacji zamówień oraz w ramach zwykłej obsługi klienta. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych państwa w naszej Polityce Prywatności .
Płatności
13. Jakie metody płatności zapewniają trwałość?
Możesz bezpiecznie żyć za pomoc:
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
- Apple Pay
- Blik
- Google Pay
- Sklep Płać
- Płaca związkowa
14. W jakiej cenie są płatności?
Wszystkie ceny i płatności są przetwarzane w polskich złotych (PLN) .
Przy zamówieniach z zagranicy mogą pojawić się dodatkowe opłaty przewalutowania naliczane przez bank.
15. Czy moja płatność jest bezpieczna?
Tak, Twoja płatność jest chroniona, gdy następuje szyfrowanie SSL, dzięki czemu każde działanie jest w pełni bezpieczne.
16. Skąd wiem, że moja płatność się powiodła?
Po udanej płatności e-mail możliwej do zrealizowania.
Jeśli nie pojawią się wiadomości, sprawdź folder spam lub rozwiń się z nami.
17. Co Reg, jeśli płatność nie działa?
Sprawdź, czy dane płatnicze są ostateczne i końcowe.
W następstwie tego mogą wystąpić problemy ze swoim bankiem lub naszym działem obsługi klienta: info@kliknijkup.com .
Dane kontaktowe
Masz pytania lub chcesz po prostu z nami korzystać? Nie wahaj się zwrócić z nami poprzez:
E-mail: info@kliknijkup.com
Numer telefonu: +31612852342
Strona kontaktowa: Strona kontaktowa
Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w godzinach pracy.
Nazwa firmy: Kliknijkup
Adres: Kapitein Nemostraat 20, 7821 AC Emmen, Nederland
Godziny otwarcia obsługi klienta
Godziny otwarcia (od poniedziałku do piątku):
09:30 – 17:30 (GMT+1 Warszawa)
Godziny otwarcia (sobota i niedziela):
10:00 do 16:00 (GMT+1 Warszawa)